Polityka Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 11 czerwca 2026 r.

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania produktu na zgłoszenie chęci jego zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony — nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@ameliamoda.com.

Należy pamiętać, że adres do zwrotu zostanie przekazany po kontakcie z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, przekażemy instrukcje dotyczące sposobu i miejsca odesłania przesyłki. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem info@ameliamoda.com.

Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, abyśmy mogli ocenić problem i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi

Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonywanych na zamówienie, w tym produktów personalizowanych i specjalnych zamówień.

Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu.

Wymiana

Najszybszym sposobem otrzymania innego produktu jest zwrócenie aktualnego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie nowego zamówienia.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot środków został zatwierdzony.

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu przez bank lub operatora karty płatniczej może potrwać dodatkowy czas.

Jeżeli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@ameliamoda.com.

Koszty przesyłki zwrotnej

Klient ponosi koszty wysyłki związane ze zwrotem produktów.

Nie zapewniamy przedpłaconych etykiet zwrotnych, a poniesione koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami.

Nazwa sklepu:
Amelia Moda

Nazwa firmy:
TMP E-Com

Numer rejestracyjny firmy:
77899822

Adres:
Rozenhaag 38
3831 CB Leusden
Utrecht
Holandia

Telefon:
+31 6 51038250

E-mail:
info@ameliamoda.com

Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek: 09:00–17:00 GMT
Sobota – Niedziela: 11:00–15:00 GMT

Skontaktuj się z nami:
Strona kontaktowa: https://ameliamoda.com/pages/contact