Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień. Dostawa zazwyczaj trwa od 8 do 13 dni roboczych, wliczając czas realizacji i wysyłki.

Czas dostawy zależy od lokalizacji oraz partnerów logistycznych. W większości przypadków zamówienia są dostarczane w ciągu 8–13 dni roboczych. Szacowany termin dostawy zostanie podany podczas składania zamówienia.

Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay), a także Apple Pay, Google Pay i Shop Pay.

Regularnie organizujemy specjalne promocje i rabaty. Zapisz się do naszego newslettera lub obserwuj nas w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco.

Nasza strona internetowa wyświetla aktualne stany magazynowe. Jeśli produkt jest dostępny do zakupu, oznacza to, że znajduje się w magazynie. W rzadkich przypadkach rozbieżności magazynowych klienci zostaną niezwłocznie poinformowani.

Każda karta produktu zawiera szczegółową tabelę rozmiarów, która pomaga dobrać najlepsze dopasowanie. W razie potrzeby nasz dział obsługi klienta służy pomocą.

Tak, starannie pozyskujemy produkty od zaufanych dostawców i stosujemy rygorystyczne standardy kontroli jakości, aby zapewnić wysoką jakość oferowanych produktów.

Dbamy o jakość naszych produktów. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej je rozwiązać.

Tak. Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia. Aktualizacje dotyczące przesyłki można sprawdzać za pośrednictwem naszego portalu śledzenia.

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, przesyłając opis problemu oraz zdjęcia. Wymiana zostanie zorganizowana bez dodatkowych kosztów.

Tak, wszystkie zamówienia objęte są darmową wysyłką.

Zamówienia można anulować w ciągu 24 godzin od ich złożenia. Po upływie tego czasu anulowanie może nie być możliwe, ponieważ proces realizacji mógł już się rozpocząć. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe.

Tak. Korzystamy z zaawansowanych technologii szyfrowania i zabezpieczeń, aby zapewnić pełną poufność i ochronę danych płatniczych.

Amelia Moda działa wyłącznie online i nie posiada fizycznych punktów sprzedaży.

Obecnie nie oferujemy usługi pakowania na prezent ani kart podarunkowych.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże. Możesz skontaktować się z nami pod adresem info@ameliamoda.com, a odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin roboczych.